La société MMM-WHER édite le site www.wherdeco.com, ci après nommé WherDeco®. WherDeco® est un site de commerce électronique accessible sur Internet qui propose à la vente des services de décoration, rénovation intérieur/extérieur.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d’Utilisation avant d’accéder à ou d’utiliser notre site web. En accédant à quelconque partie de ce site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions Générales d’Utilisation.

  

L’utilisation de nos produits, textes, images, logo est interdite, et vous ne devez pas non plus, dans le cadre de l’utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (incluant mais ne se limitant pas aux lois relatives aux droits d’auteur).

 

Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout autre code de nature destructive.

 

Toute infraction ou violation des présentes Conditions Générales d’Utilisation entraînera la résiliation immédiate de vos Services ainsi que des poursuites judiciaires.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

WherDeco® s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées. Celles-ci sont confidentielles. Elles seront utilisées pour le traitement des devis, factures ou pour renforcer, personnaliser la communication, notamment via la newsletter. La soumission de vos données personnelles sur notre boutique est donc régie comme suit par notre Politique de Confidentialité. 

 

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

 

Lorsque vous effectuez une demande de devis, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone.

 

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet de vous identifier en tant que visiteur unique.

 

Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre actualité.

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

 

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour demander un devis, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

 

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de communication ou de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite et nous vous donnerons bien entendu la possibilité de refuser.

 

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à wherdeco@gmail.com ou par courrier à : WherDeco® 6 avenue des tilleuls, Noisy le Grand, 93160, France

 

ARTICLE 3 – DIVULGATION

 

Nous pourrions être amenés à divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

 

En revanche, vos données ne seront pas revendus par WherDeco® à des tiers pour exploitation.

 

ARTICLE 4 – SHOPIFY

 

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

 

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

 

Paiement

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas, Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

 

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

 

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre site et par ses prestataires de services.

 

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

 

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

 

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité.

 

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous ne sommes pas responsables de la manière dont ils traitent vos données personnelles. Aussi, nous vous recommandons de vous renseigner auprès d’eux pour connaître leurs politiques de confidentialité, notamment celle de Stripe qui est notre fournisseur de passerelle de paiement.

 

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

 

À titre d’exemple, si vous êtes situé(e) en France et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués par ce tiers, en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act. Mais en aucun cas, la responsabilité de WherDeco® ne saurait être engagée.

 

Une fois que vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé(e) vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par notre présente Politique de Confidentialité, ni par nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

 

Liens

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

 

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

 

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

 

ARTICLE 7 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plaît la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

 

Si notre site fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits/services.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

 

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet  ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à wherdeco@gmail.com ou par courrier à WherDeco® 6 avenue des tilleuls, Noisy le Grand, 93160, France.

 

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Pour toute demande de remboursement, vous disposez d’un délai de 24h après acceptation du devis, pour signaler votre souhait de rétractation.

Le remboursement s'effectue par virement directement sur votre compte bancaire. Nous vous demanderons dans ce cas de nous fournir un Relevé d'Identité Bancaire.

Aucune prestation ne pourra être remboursée après le début du projet. Le projet démarre à partir de la réception de votre règlement.

 

POLITIQUE D'EXPEDITION

Tous nos envois sont préparés avec le plus grand soin et expédiés depuis nos locaux. 

 

MODE DE LIVRAISON 

 

Afin de vous faciliter la vie, nous ne faisons que des livraisons à domicile. Le prestataire de livraison sélectionné pour vous est La Poste-Colissimo. 

 

Nous vous recommandons de ne jamais accepter un colis endommagé ou ouvert. Dans le cas contraire, il vous appartient d’émettre une réclamation auprès des services postaux.

 

DISCRÉTION DES COLIS

 

WherDeco® apporte une attention particulièrement aux traitements et à la préparation de vos commandes.

 

 

TEMPS DE PRÉPARATION DE COMMANDE 

Sachez que votre commande commencera à être préparée depuis notre entrepôt après validation et réception de votre règlement. Dès que votre paiement a bien été réceptionné, nous préparerons votre commande immédiatement afin de l’expédier dans les meilleurs délais. 

 

DÉLAIS DE LIVRAISON 

Le temps de livraison dépend du transporteur et du pays de destination. WherDeco® ne pourra être tenu pour responsable des retards dus à des mouvements de grève des services postaux ou autres impondérables prévus par la législation sur le transport de biens et de marchandises, comme un nouveau confinement, une crise pétrolière ou autre.... 

 

France Métropolitaine

Le délai moyen constaté est de 7 jours ouvrés. Néanmoins, en fonction de l'adresse de livraison, de l'état de nos stocks et d'impondérables comme un nouveau confinement, ce délai peut monter à 15 jours ouvrés. Nous vous assurons un suivi et des informations sur les délais de livraison en temps réel après la commande. Soyez assurés que nous faisons notre maximum pour vous livrer le plus rapidement possible. 

 

Corse et DOM-TOM

Le délai moyen observé pour l’expédition et la livraison de nos articles dans les DOM-TOM ou en Corse est de 10 jours ouvrés si les articles sont en stock.

 

Europe

Les pays faisant partie de l’Europe sont : l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, Chypre, la Croatie, le Danemark, l’Espagne, l’Estonie, la Finlande, la Grèce, la Hongrie, l’Irlande, l’Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-bas, la Pologne, le Portugal, la République Tchèque, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Slovaquie, la Slovénie et la Suède. 

 

Le délai moyen observé pour l’expédition et la livraison de nos articles dans les pays d’Europe est de 10 jours ouvrés,  si les articles sont en stock. 

 

Reste du Monde

Les pays faisant partie du reste du monde sont : tous les pays à l’exception de la France Métropolitaine, de la Corse des DOM-TOM et des pays d’Europe ci-dessus nommés (voir paragraphe “Europe”).

 

Le délai moyen observé pour l’expédition et la livraison de nos articles dans les pays du reste du monde est de 15-17 jours ouvrés si les articles sont en stock. 

 

FRAIS DE PORT 

Nos tarifs de livraison sont fixés en fonction du poids de l’article et de la zone de destination. Pour connaître le poids d’un article, regardez dans les détails de la fiche produit correspondante. Et pour connaître le poids total de toute une commande, il faut simuler une commande dans votre panier et aller jusqu’à l’étape de calcul des frais de livraison.

Consultez, les différents tarifs ci-dessous en fonction de l’endroit où vous souhaitez recevoir votre commande.

 

France Métropolitaine

Voici les frais de livraison appliqués pour la France Métropolitaine : 

Poids de votre colis en grammes	Coût de la livraison en euros
0 - 250 gr	7,99€ TTC
251 - 500 gr	9,99€ TTC
501 - 1000 gr	10,99€ TTC
1kg - 2kg	11,99€ TTC
>2kg - 5kg	16,99€ TTC
>5kg - 15kg	26,99€ TTC

 

Corse et DOM-TOM

Les frais de livraisons pour les DOM-TOM varient en fonction de la zone géographique. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour comprendre en fonction du poids de votre commande, le montant des frais de livraison qui sera appliqué.

 

Poids de votre colis en grammes	Coût de la livraison zone 1*	Coût de la livraison zone 2*
0 - 500 gr	14,99€ TTC	14,99€ TTC
501 - 1000 gr	20,99€ TTC	20,99€ TTC
1001 - 2000 gr	27,99€ TTC	34,99€ TTC
>2kg - 5kg	39,99€ TTC	55,99€ TTC

 

*Zone 1 : Corse, Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy

Zone 2 : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises (T.A.A.F.)

 

Europe

Les pays faisant partie de l’Europe sont : l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, Chypre, la Croatie, le Danemark, l’Espagne, l’Estonie, la Finlande, la Grèce, la Hongrie, l’Irlande, l’Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-bas, la Pologne, le Portugal, la République Tchèque, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Slovaquie, la Slovénie et la Suède. 

 

Les frais de livraisons pour l’Europe varient en fonction du poids de votre article. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour comprendre le montant des frais de livraison qui sera appliqué. 

 

Poids de votre colis en grammes	Coût de la livraison en euros
0 - 500 gr	15,99€ TTC
501 - 1000 gr	18,99€ TTC
1001 - 2000 gr	20,99€ TTC
>2kg - 5kg	25,99€ TTC

 

Toute commande passée sur le site WherDeco® et livrée en dehors de la France Métropolitaine pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Le client reconnaît être parfaitement au courant de la législation en vigueur dans son pays avant de commander le site WherDeco®. Ces taxes sont à la charge du Client et relèvent de son entière responsabilité tant en terme de déclaration que de paiement aux autorités compétentes de son pays. WherDeco® ne saurait prendre à sa charge ses frais additionnels.

 

Reste du monde

Les pays faisant partie du reste du monde sont : tous les pays à l’exception de la France Métropolitaine, de la Corse des DOM-TOM et des pays d’Europe ci-dessus nommés (voir paragraphe “Europe”).

 

Les frais de livraisons pour les pays du reste du monde sont fixes quelque soit le montant et le poids de votre commande. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour comprendre le montant des frais de livraison qui sera appliqué. 

 

Poids de votre colis en grammes	Coût de la livraison en euros
0 gr et plus	50,99€ TTC

 

Toute commande passée sur le site WherDeco® et livrée en dehors de la France Métropolitaine pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Le client reconnaît être parfaitement au courant de la législation en vigueur dans son pays avant de commander le site WherDeco®. Ces taxes sont à la charge du Client et relèvent de son entière responsabilité tant en terme de déclaration que de paiement aux autorités compétentes de son pays. WherDeco® ne saurait prendre à sa charge ces frais additionnels.

 

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR LES LIVRAISONS

WherDeco® n’est en aucun cas responsable des taxes éventuelles et des droits de douane demandés par le pays du destinataire qui reste à la charge du client.

 

WherDeco® ne peut pas prévoir non plus le délai nécessaire aux douanes pour libérer votre commande..

 

WherDeco® ne pourra être tenue responsable d’un retard de livraison lié aux douanes.

 

En cas de refus du client de s’acquitter des droits de douane ou taxes éventuelles, les sommes éventuellement demandées à WherDeco® seront débitées du moyen de paiement du client utilisé lors de sa commande. Aucun retour pour ce type de motif ne sera accepté par WherDeco®.

 

Malgré le soin apporté par WherDeco® à la préparation des colis, il se peut qu’un produit soit manquant. De même, après transport, un des produits peut s’avérer endommagé ou défectueux. C’est pourquoi, à la réception de sa commande, le client devra veiller à vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, au service client, par e-mail adressé à : wherdeco@gmail.com

 

INFORMATIONS SUR LES PRODUITS ET SERVICES

LES PRODUITS ET SERVICES

Les Produits et Services proposés à la vente par WherDeco® sont ceux présentés sur le site, le jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies, textes, images, graphismes, logos, informations et caractéristiques qui illustrent les produits présentés ne sont pas contractuels. Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi clairement que possible les couleurs et images de nos produits et réalisation. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs par l’écran de votre ordinateur sera précis. De ce fait, la responsabilité de WherDeco® ne saurait être engagée en cas de mauvaise interprétation de la couleur ou de la taille des produits. 

Nous nous réservons le droit, sans toutefois être obligés de le faire, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, et dans toute région géographique ou juridiction. Nous pourrions exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions de produits/services peuvent être modifiés en tout temps, sans avis préalable, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’arrêter d’offrir un produit et/ou service à tout moment. Toute offre de service ou de produit présentée sur ce site est nulle là où la loi l’interdit.

La satisfaction de notre clientèle est la priorité de WherDeco®.  Pour toute question qualité, ou conseils sur votre commande ou projet, n’hésitez pas à nous contacter par email à wherdeco@gmail.com

LES PRIX

Les prix des produits et services présents sur le site sont exprimés en Euros (€) et payables en Euros (TVA non applicable, article du 293B du Code Général des Impôts). 

Les prix des produits et services peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis par WherDeco®, et ce à l’exception de toute vente de produit(s) et/ou service(s) déjà conclue, au prix affiché sur le site.

Nous ne serons pas responsables envers le Client ou toute autre tierce partie de toute modification de prix, suspension ou interruption d'un produit ou d'un service.

Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de port et d’emballage qui seront facturés ultérieurement et précisés au Client lors de la validation définitive de sa commande.

REMISES COMMERCIALES, OFFRES PROMOTIONNELLES ET RÉDUCTIONS

Pour toute commande d'un projet, des remises commerciales s'appliquent à tous clients et automatiquement.

-REMISE PARRAINAGE : Si vous nous amenez une connaissance comme nouveau client, vous bénéficiez de -15% sur votre prochain chantier et votre connaissance bénéficie également de 10% de remise de bienvenue sur son 1er chantier

Les offres promotionnelles ne sont pas cumulables avec les autres promotions et remises commerciales en cours et ne sont applicables qu’une fois par commande ou projet. Elles ne s’appliquent pas non plus aux frais de port, sauf si mentions contraires spécifiées.

Les offres promotionnelles ne sont pas échangeables contre leur valeur monétaire et si elles sont échues, elles ne pourront plus être réutilisées lors d’une nouvelle commande.

Les offres promotionnelles ne peuvent en aucun cas donner lieu à échange ou remboursement.

En cas de remboursement suite à une rétractation du client, la somme remboursée correspondra à la somme payée et exclura la part réglée par le code promotionnel.

 

COMMANDES

ENREGISTREMENT DE LA COMMANDE

Pour terminer la commande des produits et/ou services qu’il a sélectionnés, tout Internaute devra s’identifier en créant un compte chez WherDeco®. Dans le formulaire d'inscription, le Client indiquera nom, prénom, adresse, téléphone et e-mail. Le Client validera ensuite le bon de commande qui apparaîtra à l’écran, récapitulant: les natures, quantités et prix des éléments retenus, ainsi que le montant total de la commande, ses coordonnées et l’adresse de livraison des produits si il y en a. Si le client souhaite faire un cadeau, il a la possibilité de choisir une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation. Cette étape a lieu au moment de la validation de la commande. Le destinataire recevra son paquet sans facture. Cette dernière vous étant envoyée directement par mail. Le Client doit être une personne physique et âgée de 18 ans ou plus.

VALIDATION DE LA COMMANDE

La validation de la commande par le client vaut acceptation des Conditions Générales de Vente, qui sont formellement acceptées en cochant la case prévue à cet effet.
Le montant dû par le Client est le montant indiqué sur la confirmation de la commande. La vente sera conclue dès paiement des éléments sélectionnés.

PAIEMENT DE LA COMMANDE

Pour régler votre commande, vous avez le choix entre différents types de paiement :

CARTES BANCAIRES (CB, VISA, MASTERCARD)

Tous vos paiements par Carte Bleue sont sécurisés grâce à notre partenaire XXX et au système de sécurité SSL qui est utilisé pour crypter les données. Le paiement peut s'effectuer par CB : Visa, MasterCard ou Carte Bleue (les cartes de retrait ne sont pas acceptées). La connexion SSL 100% sécurisée garantit l'inviolabilité de la transmission des données de votre carte bancaire. Si vos informations sont correctes, il vous est indiqué que le paiement est validé.

PAYPAL

Payez avec votre carte bancaire (Visa • MasterCard • Amex • Carte Bancaire Nationale • Aurore • Carte VPay • Cofinoga Privilège • Cofidis 4 étoiles • Discover • Maestro) sans en communiquer le numéro au marchand. Le numéro de votre carte bancaire n'est jamais dévoilé aux marchands.
Protection à 100% contre tout paiement non autorisé effectué depuis votre compte.
Chaque achat est confirmé par un reçu.
Payez avec votre carte ou votre compte bancaire. Vous avez le choix.
Vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau vos informations 

En cas d’annulation de la commande à la demande du client, les frais occasionnés par Paypal seront déduits du remboursement.

 

STRIPE

Stripe vous permet de régler par cartes bancaires. Régler votre commande avec Stripe n’occasionne aucun frais supplémentaire. 

Les paiements sont réalisés et sécurisés via les systèmes Stripe qui intègrent les dispositifs d’authentification forte, cryptage des données selon le protocole SSL (Secure Socket Layer), HSTS et cryptage AES-256.

Les informations transmises sont cryptées et aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Les plateformes de paiement sont certifiée PCI, norme de sécurité internationale qui garantit la sécurité des données.

WherDeco® n’a en aucun cas accès à ces données.

Pour faciliter vos futurs achats, vous pouvez enregistrer vos moyens de paiement. Pour en supprimer l’enregistrement, vous devez vous rendre dans « Mon Compte » « Mes moyens de paiement » et « Supprimer ».

WherDeco® ne conserve aucune information bancaire.

En cas d’annulation de la commande à la demande du client, les frais occasionnés par Stripe seront déduits du remboursement.

CONFIRMATION DE LA COMMANDE

Lorsque le client aura terminé son paiement, un récapitulatif de la commande sera envoyé à l’adresse e-mail indiquée. Cette confirmation reprendra l’ensemble des éléments constitutifs du contrat de vente.

VÉRIFICATION DES PAIEMENTS

WherDeco® contrôle toutes les commandes qui ont été validées sur son site. Ces contrôles visent à protéger WherDeco® de pratiques abusives opérées par les fraudeurs.

Notre service client pourra être amené à vous demander via courrier électronique toutes les pièces nécessaires au déblocage de votre commande (justificatifs de domicile ou d’identité…etc.).

TRAITEMENT DES COMMANDES ET LIVRAISON

Les commandes passées le vendredi après 16 heures sont traitées le lundi suivant (hors jours fériés et congés annuels).

La commande est expédiée dans un paquet dans lequel les produits seront protégés. Aucun marquage extérieur n’indiquera le contenu du colis.

Le mode de livraison pour la France Métropolitaine et DOM est la Poste COLISSIMO ou lettre suivie. 

Le délais moyen observé pour la livraison de vos commandes en France Métropolitaine est de 7 jours ouvrés.

Concernant le délai, sachez que la commande sera expédiée de notre entrepôt après la réception de votre règlement, le plus vite possible (maximum le lendemain de la réception du règlement). Les expéditions sont gérées en interne. Le temps de livraison dépend du transporteur et du pays de destination. WherDeco® ne pourra être tenu pour responsable des retards dus à des mouvements de grève des services postaux ou autres impondérables prévus par la législation sur le transport de biens et de marchandises. 

Merci de ne jamais accepter un colis endommagé ou ouvert. Si le client en accuse réception, il lui appartient d’émettre une réclamation auprès des services postaux.

WherDeco® n’a aucun contrôle et n’est en aucun cas responsable des taxes éventuelles et des droits de douane demandés par le pays du destinataire à la charge du client et ne peut pas prévoir le délais nécessaire aux douanes.

WherDeco® ne pourra être tenue responsable d’un retard de livraison lié aux douanes.

En cas de refus du colis par le client ou le refus de s’acquitter des droits de douane ou taxes éventuelles, les sommes éventuellement demandées à WherDeco® pour récupérer le colis seront déduites du remboursement fait au client.

Malgré le soin apporté par WherDeco® à la préparation des colis, il se peut qu’après transport, un des produits s’avère défectueux. C’est pourquoi, à la réception de sa commande, le client devra veiller à vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, au service client, par email adressé à : wherdeco@gmail.com

Si ces conditions sont remplies et que la demande du Client est fondée, WherDeco® procédera, au choix du Client, et, à défaut qu’il soit exprimé, au choix de WherDeco®, soit à la réexpédition du produit manquant/deffectueux du même coloris et de la même taille si ce produit est encore en stock, aux frais de WherDeco®, soit au remboursement du prix du produit.

EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DU COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pourrions, à notre seule discrétion, réduire ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions pourraient inclure des commandes passées par ou depuis le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou d’expédition. Dans le cas où nous modifierions une commande ou si nous venions à l’annuler, nous pourrions tenter de vous avertir en vous contactant à l’e-mail et/ou à l’adresse de facturation/au numéro de téléphone fourni au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, pourraient sembler provenir de marchands, de revendeurs ou de distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations de commande et de compte à jour, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur notre boutique. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de cartes de crédit et dates d’expiration, pour que nous poussions compléter vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter le paragraphe "Remboursements".

 

PROPRIETE INTELLECTUELLE

WherDeco® est une marque déposée à l’INPI sous le numéro 4644058. 

La marque, ainsi que tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations, graphismes, logos, photos et images reproduits sur le site wherdeco.com ou sur ces comptes réseaux sociaux, sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives, du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété intellectuelle sauf autorisation préalable de MMM-WHER. Toute reproduction totale ou partielle des sites édités par MMM-WHER est strictement interdite.
L’utilisation sur le site, notamment dans les fiches Produits, de visuels dont WherDeco® ne détient pas les droits se fait avec l’accord des auteurs ou de la personne physique ou morale détentrice. Leurs droits sont donc également réservés au titre du droit d’auteur et de la propriété intellectuelle et toute autre utilisation que pour un usage privé est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété intellectuelle.

 

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

CAS DE FORCE MAJEURE ET DISPOSITIONS LÉGALES ET RÉGLEMENTAIRES

Force majeure

En présence d’un événement constitutif de force majeure, la livraison du produit et/ou service sera suspendue pendant la durée de la force majeure.
Dans l’hypothèse où un cas de force majeure empêcherait la livraison d’un Produit et/ou service au-delà d’un délai d'un an à compter de la date de sa commande, chacune des Parties pourra résilier le contrat de vente par lettre recommandée avec accusé de réception envoyée à l’autre Partie. Le cas échéant, WherDeco® pourra ne pas honorer la commande, et devra rembourser au Client le prix du Produit et/ou du service.

LOI APPLICABLE – JURIDICTION COMPETENTE

Les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ainsi que tout autre accord contractuel entre WherDeco® et le client seront soumis, régis et interprétés en vertu des lois en vigueur en France.

En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée par les Parties avant toute action judiciaire.

COMMENTAIRES, SUGGESTIONS ET AUTRES PROPOSITIONS D’UTILISATEURS

Si, à notre demande, vous soumettez des contenus spécifiques (par exemple, pour participer à des concours), ou si sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier, ou autrement (collectivement, "commentaires"), vous nous accordez le droit, en tout temps, et sans restriction, d’éditer, de copier, de publier, de distribuer, de traduire et d’utiliser autrement et dans tout média tout commentaire que vous nous envoyez. Nous ne sommes pas et ne devrons pas être tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires; (2) de payer une compensation à quiconque pour tout commentaire fourni; (3) de répondre aux commentaires.

Nous pourrions, mais n’avons aucune obligation de le faire, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous estimons, à notre seule discrétion, être illégal, offensant, menaçant, injurieux, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint toute propriété intellectuelle ou ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

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RÉSILIATION

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