POLITIQUE D'EXPEDITION

Tous nos envois sont préparés avec le plus grand soin et expédiés depuis nos locaux. 

 

MODE DE LIVRAISON 

 

Afin de vous faciliter la vie, nous ne faisons que des livraisons à domicile. Le prestataire de livraison sélectionné pour vous est La Poste-Colissimo. 

 

Nous vous recommandons de ne jamais accepter un colis endommagé ou ouvert. Dans le cas contraire, il vous appartient d’émettre une réclamation auprès des services postaux.

 

DISCRÉTION DES COLIS

 

WherDeco® apporte une attention particulièrement aux traitements et à la préparation de vos commandes.

 

 

TEMPS DE PRÉPARATION DE COMMANDE 

Sachez que votre commande commencera à être préparée depuis notre entrepôt après validation et réception de votre règlement. Dès que votre paiement a bien été réceptionné, nous préparerons votre commande immédiatement afin de l’expédier dans les meilleurs délais. 

 

DÉLAIS DE LIVRAISON 

Le temps de livraison dépend du transporteur et du pays de destination. WherDeco® ne pourra être tenu pour responsable des retards dus à des mouvements de grève des services postaux ou autres impondérables prévus par la législation sur le transport de biens et de marchandises, comme un nouveau confinement, une crise pétrolière ou autre.... 

 

France Métropolitaine

Le délai moyen constaté est de 7 jours ouvrés. Néanmoins, en fonction de l'adresse de livraison, de l'état de nos stocks et d'impondérables comme un nouveau confinement, ce délai peut monter à 15 jours ouvrés. Nous vous assurons un suivi et des informations sur les délais de livraison en temps réel après la commande. Soyez assurés que nous faisons notre maximum pour vous livrer le plus rapidement possible. 

 

Corse et DOM-TOM

Le délai moyen observé pour l’expédition et la livraison de nos articles dans les DOM-TOM ou en Corse est de 10 jours ouvrés si les articles sont en stock.

 

Europe

Les pays faisant partie de l’Europe sont : l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, Chypre, la Croatie, le Danemark, l’Espagne, l’Estonie, la Finlande, la Grèce, la Hongrie, l’Irlande, l’Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-bas, la Pologne, le Portugal, la République Tchèque, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Slovaquie, la Slovénie et la Suède. 

 

Le délai moyen observé pour l’expédition et la livraison de nos articles dans les pays d’Europe est de 10 jours ouvrés,  si les articles sont en stock. 

 

Reste du Monde

Les pays faisant partie du reste du monde sont : tous les pays à l’exception de la France Métropolitaine, de la Corse des DOM-TOM et des pays d’Europe ci-dessus nommés (voir paragraphe “Europe”).

 

Le délai moyen observé pour l’expédition et la livraison de nos articles dans les pays du reste du monde est de 15-17 jours ouvrés si les articles sont en stock. 

 

FRAIS DE PORT 

Nos tarifs de livraison sont fixés en fonction du poids de l’article et de la zone de destination. Pour connaître le poids d’un article, regardez dans les détails de la fiche produit correspondante. Et pour connaître le poids total de toute une commande, il faut simuler une commande dans votre panier et aller jusqu’à l’étape de calcul des frais de livraison.

Consultez, les différents tarifs ci-dessous en fonction de l’endroit où vous souhaitez recevoir votre commande.

 

France Métropolitaine

Voici les frais de livraison appliqués pour la France Métropolitaine : 

Poids de votre colis en grammes	Coût de la livraison en euros
0 - 250 gr	7,99€ TTC
251 - 500 gr	9,99€ TTC
501 - 1000 gr	10,99€ TTC
1kg - 2kg	11,99€ TTC
>2kg - 5kg	16,99€ TTC
>5kg - 15kg	26,99€ TTC

 

Corse et DOM-TOM

Les frais de livraisons pour les DOM-TOM varient en fonction de la zone géographique. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour comprendre en fonction du poids de votre commande, le montant des frais de livraison qui sera appliqué.

 

Poids de votre colis en grammes	Coût de la livraison zone 1*	Coût de la livraison zone 2*
0 - 500 gr	14,99€ TTC	14,99€ TTC
501 - 1000 gr	20,99€ TTC	20,99€ TTC
1001 - 2000 gr	27,99€ TTC	34,99€ TTC
>2kg - 5kg	39,99€ TTC	55,99€ TTC

 

*Zone 1 : Corse, Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy

Zone 2 : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises (T.A.A.F.)

 

Europe

Les pays faisant partie de l’Europe sont : l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, Chypre, la Croatie, le Danemark, l’Espagne, l’Estonie, la Finlande, la Grèce, la Hongrie, l’Irlande, l’Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-bas, la Pologne, le Portugal, la République Tchèque, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Slovaquie, la Slovénie et la Suède. 

 

Les frais de livraisons pour l’Europe varient en fonction du poids de votre article. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour comprendre le montant des frais de livraison qui sera appliqué. 

 

Poids de votre colis en grammes	Coût de la livraison en euros
0 - 500 gr	15,99€ TTC
501 - 1000 gr	18,99€ TTC
1001 - 2000 gr	20,99€ TTC
>2kg - 5kg	25,99€ TTC

 

Toute commande passée sur le site WherDeco® et livrée en dehors de la France Métropolitaine pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Le client reconnaît être parfaitement au courant de la législation en vigueur dans son pays avant de commander le site WherDeco®. Ces taxes sont à la charge du Client et relèvent de son entière responsabilité tant en terme de déclaration que de paiement aux autorités compétentes de son pays. WherDeco® ne saurait prendre à sa charge ses frais additionnels.

 

Reste du monde

Les pays faisant partie du reste du monde sont : tous les pays à l’exception de la France Métropolitaine, de la Corse des DOM-TOM et des pays d’Europe ci-dessus nommés (voir paragraphe “Europe”).

 

Les frais de livraisons pour les pays du reste du monde sont fixes quelque soit le montant et le poids de votre commande. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour comprendre le montant des frais de livraison qui sera appliqué. 

 

Poids de votre colis en grammes	Coût de la livraison en euros
0 gr et plus	50,99€ TTC

 

Toute commande passée sur le site WherDeco® et livrée en dehors de la France Métropolitaine pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Le client reconnaît être parfaitement au courant de la législation en vigueur dans son pays avant de commander le site WherDeco®. Ces taxes sont à la charge du Client et relèvent de son entière responsabilité tant en terme de déclaration que de paiement aux autorités compétentes de son pays. WherDeco® ne saurait prendre à sa charge ces frais additionnels.

 

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR LES LIVRAISONS

WherDeco® n’est en aucun cas responsable des taxes éventuelles et des droits de douane demandés par le pays du destinataire qui reste à la charge du client.

 

WherDeco® ne peut pas prévoir non plus le délai nécessaire aux douanes pour libérer votre commande..

 

WherDeco® ne pourra être tenue responsable d’un retard de livraison lié aux douanes.

 

En cas de refus du client de s’acquitter des droits de douane ou taxes éventuelles, les sommes éventuellement demandées à WherDeco® seront débitées du moyen de paiement du client utilisé lors de sa commande. Aucun retour pour ce type de motif ne sera accepté par WherDeco®.

 

Malgré le soin apporté par WherDeco® à la préparation des colis, il se peut qu’un produit soit manquant. De même, après transport, un des produits peut s’avérer endommagé ou défectueux. C’est pourquoi, à la réception de sa commande, le client devra veiller à vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, au service client, par e-mail adressé à : wherdeco@gmail.com